Datenschutz

1. 1. Allgemeine Richtlinie / Ansprechpartner Datenschutz

 

Suiterior und alle mit uns verbundenen  Copyrights, halten uns selbstverständlich an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und tun alles, um Ihre Daten vertraulich zu halten und sicher zu verwahren. In den nachfolgenden Ausführungen informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, speichern und wie wir sie verwenden. Durch die Nutzung unserer Onlinepräsenz  und die Einrichtung eines Suiterior Kundenkontos nehmen Sie diese Datenschutzerklärung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und erklären sich ausdrücklich mit der Erhebung, Nutzung, Weitergabe, Speicherung und dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Beschreibung in dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Gemäß der aktuellen EU-Datenschutzverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Anfragen dazu können Sie per Email unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person anfragen.

 

 

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Erhebung Sie können unsere Angebotsseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu hinterlassen. Dabei speichern wir nur technische Zugriffsdaten, die keinen Rückschluss auf Ihre Person zulassen.Personenbezogen sind alle Daten, die Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren Person enthalten. Dazu zählen beispielsweise der Name, die E-Mail-Adresse, die Wohnadresse, das Geschlecht, das Geburtsdatum, die Telefonnummer oder auch das Alter.Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie diese freiwillig als Kunde oder Interessent zur Verfügung stellen, indem Sie ein Kundenkonto anlegen oder uns Ihre Kontaktdaten zur Erstellung eines Angebots freiwillig nennen oder zusenden oder sich für einen Newsletter registrieren.Nutzer müssen für die Bestellung ein Nutzerkonto anlegen, wofür im Rahmen der Registrierung die erforderlichen Pflichtangaben abgefragt werden. Die Nutzerkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden.Im Rahmen der Registrierung und erneuter Anmeldungen sowie Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.Wir erheben keine Daten von Minderjährigen. Wenn du noch nicht volljährig bist, dann darfst du diese Webseite nicht nutzen. Bitte sende uns keine persönlichen Informationen wie deinen Namen, deine E-Mail Adresse oder deine Anschrift. Eine Kontaktaufnahme darf nur durch deine Eltern oder einen gesetzlichen Vertreter geschehen.

Nutzung Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des mit der jeweiligen Datenerhebung verbundenen Zweckes, z.B. Auftragserfüllung, Rücksprache zu Daten, Abwicklung von Versand, Zahlung sowie Qualitätsmanagement. Die Verarbeitung erfolgt nach DSGVO Art. 6 Abs. 1 b und c.

Weitergabe Die Weitergabe der Daten zur Erfüllung der genannten Dienstleistung erfolgt auf Basis von § 11 Bundesdatenschutzgesetzt (BDSG). Ihre personenbezogenen Daten werden wir nicht an Dritte verkaufen, vermarkten oder aus sonstigen Gründen weitergeben. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur im erforderlichen Umfang, sofern das für die Erstellung eines Angebots, die Abwicklung der Bestellung und die Überwachung der Zahlprozesse notwendig ist, z.B. an Versanddienstleister, Inkassounternehmen und Zulieferer. Ins Ausland werden ihre Daten nur weitergegeben, wenn dieses im Rahmen der Auftragserfüllung bei der Abwicklung des Versandes ins Ausland und der Zahlungen dort nötig ist.

Speicherung Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt davon ab, zu welchem Zweck sie gespeichert werden. Werden ihre Daten z.B. zur Erfüllung von rechtlichen Pflichten gespeichert, dann ist die Speicherdauer von den jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten abhängig. Allgemein gilt, dass wir Ihre Daten nur solange speichern, wie es für die Erfüllung der zugrundeliegenden Zwecke notwendig ist.

Die Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO wird alle drei Jahre überprüft.

Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO notwendig. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten des Nutzers unwiederbringlich zu löschen.

3. Informationen zum Datenschutz nach EU-DSGVO in Tools der Webseite und bei Nutzung von Tools und Social Plugins

Kontaktformular Wir bieten Ihnen auf unserer Seite die Möglichkeit, mit uns über ein Kontaktformular, über E-Mail oder telefonisch in Verbindung zu treten. In diesem Fall werden die vom Nutzer gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. DSGVO, Art. 6 Abs. 1, b verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management gespeichert werden. Nutzeranfragen werden, sofern nicht mehr erforderlich, gelöscht. Die Erfordernis wird alle zwei Jahre überprüft.

Gästebuch Wenn Nutzer Kommentare im Gästebuch hinterlassen, werden die IP-Adressen nicht gespeichert.

Newsletter/Quartalsinformation Durch die Anmeldung zu unserem Newsletter geben Sie Ihr Einverständnis zum hier beschriebenen Ablauf. Wir versenden den Newsletter bzw. unserer Quartalsinformation nur mit der Einwilligung des Empfängers oder einer gesetzlichen Erlaubnis und nur einmal im Quartal und informieren Sie darin über unsere Produkte, Leistungen und technische Änderungen im Onlineshop. Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren, in welchem Sie nach der Anmeldung, bei der wir nur Ihre Emailadresse erfassen, eine E-Mail erhalten, in welcher Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist nötig, damit sichergestellt wird, dass sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann und erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1, f DSGVO. Die Bestätigung der Anmeldung wird zu Nachweiszwecken protokolliert, indem der Anmelde- und der Bestätigungszeitpunkt als auch die IP-Adresse gespeichert werden. Sie können unsere Quartalsinformation jederzeit kündigen, indem Sie einen Link zur Kündigung nutzen, den Sie in jeder Quartalsinformation finden. Die ausgetragenen E-Mailadressen speichern wir ca. zwei Jahre lang auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können, mit dem Ziel, unberechtigte Ansprüche gegen uns abzuwehren. Sie können die individuelle Löschung schriftlich veranlassen und uns dabei zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigen.

¹ © Händlerbund e.V. - Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt.

4. Informationen zum Datenschutz nach EU-DSGVO bei der Nutzung von Google Diensten

Google adwords / Online-Werbung und Targeting

a. Google Dynamic Remarketing
Unser Internetangebot nutzt die dynamische Remarketing - Funktion von „Google AdWords“, einen Dienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Durch diese Technologie können wir zielgruppenorientierte Werbung für Sie schalten. Die Werbung orientiert sich dabei den Produkten, für die Sie sich zuletzt interessiert haben.

Um interessenbasierte Anzeigen zu erstellen verwendet Google Cookies. Google speichert dabei z.Bsp. die IP-Adresse, den Browsertyp, die Browsersprache, das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anfrage. Diese Informationen dienen nur der Zuordnung des Webbrowsers an einem bestimmten Computer. Diese Cookies dienen nicht der Identifizierung des Nutzers. Sollten Sie keine nutzerbasierte Werbung von Google wünschen, so können Sie die Schaltung von Werbeanzeigen mithilfe der Anzeigeneinstellung von Google (https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=de) deaktivieren.

b. Google-Anzeigen und Google Conversion Tracking, Double Click,
Wir schalten für Sie relevante Werbeanzeigen und nutzen im Rahmen dessen das „Google Conversion-Tracking“, einen Dienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Diese Anzeigen werden nach Ihrer Suchanfrage auf Webseiten des Google-Werbenetzwerkes eingeblendet. Indem wir die Anzeigen mit bestimmten Suchbegriffen zu kombinieren, haben wir die Möglichkeit, auf unsere Produkte aufmerksam zu machen.

Google setzt ein Cookie auf dem Computer des Nutzers, wenn dieser auf eine Anzeige klickt. Die Verwendung der DoubleClick-Cookies (Floodlights) ermöglicht Google und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen passend zum Nutzerinteresse. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die DoubleClick-Cookies liefern uns Informationen darüber, dass ein Nutzer auf eine Anzeige geklickt hat und zu unseren Webseiten weitergeleitet wurde.

Diese Informationen fließen ausschließlich in statistische Auswertung zur Anzeigenoptimierung ein. Wir erhalten keine personenbezogenen Daten und können Sie somit nicht identifizieren. Anhand dieser Statistiken können wir nachvollziehen, mit welchen Suchbegriffen die Kunden besonders häufig über Anzeigen auf unserer Website gelandet sind.

Google ist beim "Safe Harbor"-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Keinesfalls wird Google ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen.
Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung von Google: http://www.google.de/policies/technologies/ads/
Wenn Sie das nicht möchten, können Sie das Speichern des für diese Technologien erforderlichen Cookies bspw. über die Einstellungen Ihres Browsers unterbinden. In diesem Fall fließt Ihr Besuch nicht in die Nutzerstatistiken ein. Nutzer können dies über die Anzeigeneinstellung bei Google (https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=de) ermöglichen und interessenbezogene Anzeigen deaktivieren.

Google Analytics Diese Website benutzt aufgrund unseres berechtigten Interesses der Optimierung und des wirtschaftlichen Betriebs unserer Webseite nach DSGVO Art. 6, Abs. 1 den Webanalysedienst Google Analytics, der Google Inc. („Google„).Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und verbrieft hierdurch die Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active)

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.
Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

5. Informationen zum Datenschutz nach EU-DSGVO bei der Anwendung von Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Endgerät hinterlassen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Somit kann sich der Server bestimmte Eingaben und Einstellungen über einen bestimmten Zeitraum merken. Die mithilfe von Cookies erhobenen Informationen werden nicht dazu genutzt, Sie zu identifizieren, und die Daten unterliegen vollständig unserer Kontrolle.

Das Akzeptieren von Cookies ist zwar für die Nutzung der Website nicht unbedingt erforderlich, macht für Sie den Besuch unserer Website aber nutzerfreundlicher. Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu blockieren oder zu löschen.

Session Cookies nutzen wir für die Speicherung des Warenkorb-Inhalts und funktionale Cookies zur Erkennung, ob Sie über ein Partner-Programm auf unsere Seite gekommen sind.

 

6. Informationen zum Datenschutz nach EU-DSGVO bei der Abwicklung des Zahlungsverkehrs über secupay

Bei Bezahlung über die Zahlungsarten „secupay Lastschrift“, „secupay Kreditkarte“ wird die Kaufpreisforderung an die secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz abgetreten. Die Belastung Ihres Bank- bzw. Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an die secupay AG übermittelt. Zur Abschätzung des Ausfallrisikos führt die secupay AG unter Umständen eine Bonitätsabfrage durch. Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Anwendung von Anschriftendaten (Scoring) werden bezogen von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden sowie der Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss. Weitere Informationen zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten erhalten Sie direkt über die secupay AG.

7. Informationen zum Datenschutz nach EU-DSGVO bei Bonitätsprüfungen und Mahnwesen

Unser Unternehmen prüft regelmäßig bei Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt auch bei Bestandskunden Ihre Bonität. Dazu arbeiten wir mit der Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss zusammen, von der wir die dazu benötigten Daten erhalten. Im Auftrage von Creditreform Boniversum teilen wir Ihnen bereits vorab dazu folgende Informationen gem. Art. 14 EU-DSGVO mit: Die Creditreform Boniversum GmbH ist eine Konsumentenauskunftei. Sie betreibt eine Datenbank, in der Bonitätsinformationen über Privatpersonen gespeichert werden. Auf dieser Basis erteilt Creditreform Boniversum Bonitätsauskünfte an ihre Kunden. Zu den Kunden gehören beispielsweise Kreditinstitute, Leasinggesellschaften, Versicherungen, Telekommunikationsunternehmen, Unternehmen des Forderungsmanagements, Versand-, Groß- und Einzelhandelsfirmen sowie andere Unternehmen, die Waren oder Dienstleistungen liefern bzw. erbringen. Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen wird ein Teil der in der Auskunftsdatenbank vorhandenen Daten auch für die Belieferung anderer Firmendatenbanken, u. a. zur Verwendung für Adress-Handelszwecke genutzt.
In der Datenbank der Creditreform Boniversum werden insbesondere Angaben gespeichert über den Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, ggf. die E-Mailadresse, das Zahlungsverhalten und die Beteiligungsverhältnisse von Personen. Zweck der Verarbeitung der gespeicherten Daten ist die Erteilung von Auskünften über die Kreditwürdigkeit der angefragten Person. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1f EU-DSGVO. Auskünfte über diese Daten dürfen danach nur erteilt werden, wenn ein Kunde ein berechtigtes Interesse an der Kenntnis dieser Informationen glaubhaft darlegt. Sofern Daten in Staaten außerhalb der EU übermittelt werden, erfolgt dies auf Basis der sog. „Standardvertragsklauseln“, die Sie unter folgendem Link:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32001D0497&from=DE einsehen oder sich von dort zusenden lassen können.
Die Daten werden solange gespeichert, wie ihre Kenntnis für die Erfüllung des Zwecks der Speicherung notwendig ist. Notwendig ist die Kenntnis in der Regel für eine Speicherdauer von zunächst drei Jahren. Nach Ablauf wird geprüft, ob eine Speicherung weiterhin notwendig ist, andernfalls werden die Daten taggenau gelöscht. Im Falle der Erledigung eines Sachverhalts werden die Daten drei Jahre nach Erledigung taggenau gelöscht. Eintragungen im Schuldnerverzeichnis werden gemäß § 882e ZPO nach Ablauf von drei Jahren seit dem Tag der Eintragungsanordnung taggenau gelöscht.
Berechtigte Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1f EU-DSGVO können sein: Kreditentscheidung, Geschäftsanbahnung, Beteiligungsverhältnisse, Forderung, Bonitätsprüfung, Versicherungsvertrag, Vollstreckungsauskunft.
Sie haben gegenüber der Creditreform Boniversum GmbH ein Recht auf Auskunft über die dort zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Soweit die über Sie gespeicherten Daten falsch sein sollten, haben Sie einen Anspruch auf Berichtigung oder Löschung. Kann nicht sofort festgestellt werden, ob die Daten falsch oder richtig sind, haben Sie bis zur Klärung einen Anspruch auf Sperrung der jeweiligen Daten. Sind Ihre Daten unvollständig, so können Sie deren Vervollständigung verlangen.
Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der bei Creditreform Boniversum gespeicherten Daten gegeben haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu einem etwaigen Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten nicht berührt.
Sollten Sie Einwände, Wünsche oder Beschwerden zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Creditreform Boniversum wenden. Dieser wird Ihnen schnell und vertrauensvoll in allen Fragen des Datenschutzes weiterhelfen. Sie können sich auch über die Verarbeitung der Daten durch Boniversum bei dem für Ihr Bundesland zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz beschweren.
Die Daten, die Creditreform Boniversum zu Ihnen gespeichert hat, stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen, von Inkassounternehmen und von deren Kunden.
Um Ihre Bonität zu beschreiben bildet Creditreform Boniversum zu Ihren Daten einen Scorewert. In den Scorewert fließen Daten zu Alter und Geschlecht, Adressdaten und teilweise Zahlungserfahrungsdaten ein. Diese Daten fließen mit unterschiedlicher Gewichtung in die Scorewertberechnung ein. Die Creditreform Boniversum Kunden nutzen die Scorewerte als Hilfsmittel bei der Durchführung eigener Kreditentscheidungen.

Widerspruchsrecht: Die Verarbeitung der bei Creditreform Boniversum GmbH gespeicherten Daten erfolgt aus zwingenden schutzwürdigen Gründen des Gläubiger- und Kreditschutzes, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten regelmäßig überwiegen oder dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Nur bei Gründen, die sich aus einer bei Ihnen vorliegenden besonderen Situation ergeben und nachgewiesen werden müssen, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Liegen solche besonderen Gründe nachweislich vor, werden die Daten nicht mehr verarbeitet. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Werbe- und Marketingzwecke widersprechen, werden die Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeitet.

8. Datensicherheit

Übertragung der Daten über das Internet

Sensible Daten, wie Login, Passwort, Adressdaten, Angaben über Ihre Zahlungsweisen, Kreditkartendaten oder Kontodaten bei einem Lastschrifteinzug werden ausschließlich in verschlüsselten Verbindungen übertragen (HTTPS / SSL) und auf eigenen Sicherheitsservern gespeichert.

Wir arbeiten ständig an umfangreichen Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gegen den Zugriff unberechtigter Personen und Missbrauch zu schützen.

 

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